一個平凡的崗位——吧臺客服。同事們都喜歡叫她“麗麗姐”,她總是謙虛說,自己是服務員洗杯子的,可是她在我們心中不僅僅是端茶遞水而已,她的微笑、她的服務是我們杭州廣英的門面和招牌!
? ? ?周麗麗在我司工作期間,嚴格遵守我司的各種規章制度。每天以自己最好的精神面貌來面對自己的工作,不遲到早退;在這個平凡的工作崗位上,踏踏實實,勤勤懇懇地做好本職工作,工作認真負責,愛崗敬業,服從整體安排,形象良好,以嚴謹的工作態度對待每件事情,處處為公司思考,能夠虛心理解同事給予的意見并改正;對本職工作兢兢業業,銳意進取,樂于助人,關心同事,與同事之間相處非常融洽,她還善于合作,工作熱情高;對待客戶講究誠信,受到許多客戶的好評。
? ? ? 不管是面對客戶還是面對同事,她的臉上永遠洋溢著燦爛、熱情的笑容。對于服務客戶,她從不怠慢,她會親自蹲下來給客戶脫鞋,讓客戶更好地體驗休息區的按摩椅;她會幫忙照看客戶的孩子,親切地像對待自己的孩子一樣。有一次看到麗麗姐在擦洗水池,我好奇地問她,你用什么在擦?她回答“家里拿來的小蘇打”,還笑瞇瞇的對我說“工作的地方就是我的家”。是的,一份小蘇打不貴,可是她會想到從家里帶來公司,把水池的水漬擦地干干凈凈。這個小小的舉動令我感到非常暖心和感動!她把公司當做家,用心在對待這份工作!
? ? ? 一份耕耘,一份收獲。我深信只有不斷的進取才會接近成功,雖然只是一名吧臺服務員,但是她通過自己的努力及學習,會得到一定的回報。所以在以后的工作中,她將會以更嚴謹的工作態度去對待,勇于挑戰自我,創新自我,竭盡自己所能更好地為客戶服務;因為她始終秉承“以客戶為中心,追求廣成客戶滿意度第一”的宗旨做好本職工作。
? ? ? 這就是她“最美茶水姐姐—周麗麗”,是我們學習的榜樣,因此我們一致推薦她為本月“感動之星”。
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2、無私奉獻,服務得到您和您家人的認可、滿意;
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